西安市启动2023年提升消费者满意度宣传活动

　　12月7日，“共创放心消费环境提升消费者满意度”2023年西安市提升消费者满意度宣传活动在西安市永兴坊非遗文化街区启动。

　　从2017年起，中消协每年10月至12月会对全国100个城市开展消费者满意度测评。活动现场，西安市消协就即将开展的2023年度百城消费者满意度测评发起倡议，呼吁广大市民积极参与到此次消费者满意度测评活动中来,共同为西安市的消费环境建设建言献策。

　　现场设立咨询投诉台，发放消费维权宣传手册，普及消费维权相关知识，对市民消费问题答疑解惑。通过播放宣传片、张贴消费满意度海报等形式营造氛围，让市民群众了解全国百城消费者满意度测评工作及相关内容，引导全社会共同关注消费环境建设和消费者权益保护。

　　此次活动由西安市市场监督管理局和西安市消费者协会主办，旨在进一步优化西安市消费环境、提振消费信心、释放消费潜力。近年来，西安市高度重视消费者的权益保护工作，深入实施消费环境提升战略，不断完善消费维权新机制。截至目前，西安市已实现“线下购物7天无理由退货”实体店427家，创建放心消费示范单位12391户，并在西安市住宅装饰协会等23个行业协会设立了消费维权工作站，在西安电信等12个企业设立“消费维权服务站”。

　　下一步，西安市市场监督管理局和西安市消费者协会将充分发挥消费者满意度测评“指挥棒”作用,强化消费者权益保护，持续开展消费环境建设工作，为消费者营造一个安全、放心消费环境。 华商报记者 权曼 实习生 杨涛